20分プレゼン2

BOTCHANは、D2Cブランドに対して顧客体験の向上を通じて消費者および企業のLTV最大化を実現しています。

2月15日にリリース5周年を迎えたBOTCHANは、Microsoftと連携を強化し、生成AIを用いたイノベーションを加速しています。6月にリリースしたBOTCHAN AIは、ChatGPTを搭載、オンライン接客の自動化を実現し多様なコミュニケーションニーズに24時間365日自動で対応します。

セッションでは、BOTCHAN AIを実際に利用するバルクオムの西部様、京福堂の西村様を迎え、生成AIを活用した顧客体験向上の事例を紹介します。